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第一太平戴维斯朱锋:存量时代创新体验与AI成消费破局关键

发布时间:2026-08-05 浏览量: 来源:米兰官方网站

  

第一太平戴维斯朱锋:存量时代创新体验与AI成消费破局关键(图1)

  朱锋开篇就亮出一组直观的对比数据:消费者信心指数自2024年起缓慢回升,但整体仍低于100%的荣枯线,而通信设备、化妆品、文化和办公用品成为少数明显逆势增长的品类。“传统建材、大家电都在往下走,但跟AI芯片、智能终端相关的消费在涨。” 他同时提到,旅游市场呈现明显增长态势,乡村旅游近两年异军突起,五星级酒店入住率已恢复至疫情前水平。

  供应端的数据则显示,以北京、上海、广州、深圳、成都、杭州六大核心城市为样本,空置率已接近两位数,反映了需求端相对失衡,物业价值持续下行。朱锋强调,过去十年每年几百万平方米的新增供应已成历史,如今年增供应量已理性回落到300万平方米左右,算是比较不错的供应量。他表示:“国家战略从‘大建设’转向‘城市更新’,意味着行业必须在存量中挖掘新可能。”

  另一个有趣的观察是消费者现在对于奢侈品消费的态度。朱锋分享,奢侈品买卖基础并未消失,但2025年全球范围内减少了约2000万人次的购买频次,对应近2万亿消费规模的变化。取而代之的是,消费者更愿将预算投向国内旅游,相关消费增长25%。从门店布局看,近两年奢侈品门店持续优化调整而非扩张。品牌更愿意寻找适合自身企业文化的空间,打造具有作品感的旗舰店,而非简单复制。

  在消费端,朱锋观察到三条明确增长曲线:户外运动、情绪价值消费与智能电子。他的团队跟踪了上海150个购物中心为样本,发现香氛、潮玩、古法黄金等品类呈倍数级增长。其中,“老铺黄金”和“朱炳仁铜”这类将传统文化元素与投资保值属性嫁接的品牌,创造出了“类奢侈品”的门店效应。

  运动健康则作为一种生活方式全面融入生活日常。朱锋展示了一张细分图谱:当中除了比较大众的健身房等类型门店占据购物中心不少面积,还有攀岩、拳击以及中医养生这类小众化、圈层化趋势更明显的项目。他特别提到24/7 Fitness模式,用500至800平方米灵活空间占领白领碎片化时间;同时,迪卡侬寻求迭代,安踏持续扩张,Vuori等新品牌进入中国。

  品牌与业主方也在主动求变。ZARA在淮海路重开旗舰店,LV在三里屯开店,安踏落地实体店;华润、百联等对既有项目进行改造,例如某高端商场从“艺术定位”转向“家庭友好型城市绿洲”。朱锋表示,如今的企业在追求增长和标准化之外,更多开始追求的是企业本身的“主张”。

  朱锋还提到,其实上述的一些小众运动现在已经开始和AI结合,例如AI高尔夫球,如今在人机互动上已经做得越来越好。无疑,Ai技术的爆发已经带来了显著的商业发展趋势变化。他认为,AI技术在C端平台端的应用,会慢慢改变大家的消费习惯,包括领券下单、叫外卖等行为。这些并不是简单的人机交互,而是“完整生态服务链闭环”。

  AI对消费端的影响,他表示目前观察到的重点有三个:一是创造“新入口”和新的可能性,让消费指令直达执行,类似当年二维码点餐的颠覆;品牌需借助AI精准响应需求、实现深度互动,将人从基础操作中解放出来,专注于更高价值的事。二是通过数据分析实现“精准触达”,将浏览转化为匹配需求。三是大量的商品体验将走入C端消费日常,,从未来的线上应用到现实智能化空间场景,将是未来最合心的消费体验场景。

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