中国奢侈品进口贸易现状及对策分析 摘 要 随着近年来全球经济的不断增长，奢侈品消费也呈现出日益上升的趋势，而中国在其中发挥了不可或缺的作用。奢侈品在发展中国家通常为新富阶级所喜爱，更有甚者，几乎到了完全痴迷的程度。虽然奢侈品的消费会加快中国经济的有效增长，且为中国创造更多的就业岗位，但不容忽视的是，奢侈品的疯狂消费背后还隐藏了许多问题。现阶段，国内所消费的奢侈品大多进口于国外，中国虽推出并生产了一些奢侈品品牌，但却无法在市场竞争中得以生存，除此之外，还因为关税的设定，导致中国流失了不少本国奢侈品品牌，这些品牌均以境外消费的方式出现在了国外市场上。本文首先从奢侈品进口贸易的总额，种类，品牌，方式，国内外差价这五方面介绍奢侈品进口贸易的现状，其次提出了三个主要的问题，包括产品的质量，售后服务以及还存在走私活动，然后根据问题提出了实际可行的应对之策，最后对全文进行总结，希望中国的奢侈品进口贸易能有一个健康稳定的发展，打造出更多具有中国特色的自主奢侈品品牌。 关键词：奢侈品进口；奢侈品质量；售后服务 ABSTRACT With the growth of the global economy in recent years, the consumption of luxury goods also shows an increasing trend, and China plays an indispensable role in it.Luxury goods are often loved by the new rich in the developing world,and even more so,almost completely.Although the consumption of luxury goods will accelerate Chinas economic growth effectively,and create more jobs for China, but should not be ignored is that behind the madness of luxury goods consumption also hide a lot of questions.At present,the domestic consumption of luxury goods are imported from abroad, China is introduced and produced some luxury brands, but it cannot survive in market competition,in addition,but also because of tariff setting, causing the loss a lot of their own luxury brands, these brands are in the form of consumption abroad in the foreign market.This paper from the luxury of import trade amount,type,brand,mode,the difference at home and abroad the status quo of these five aspects to introduce luxury imports,secondly puts forward three main problems,including product quality,after-sales service,and there are smuggling activities, and then according to the problems put forward practical response,finally,summarizes the full text,hope that Chinas imports of luxury goods trade can have a healthy and stable development,create a more independent luxury brand with Chinese characteristics. Key words:Import of luxury goods;Quality of luxury goods;After-sale service 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1前言 1 2中国奢侈品进口贸易现状 1 2.1总额不断上升 1 2.2种类不断扩大 2 2.3品牌不断丰富 2 2.4方式不断增加 2 2.5国内外差价高 4 3中国奢侈品进口贸易存在的问题 5 3.1进口奢侈品产品质量问题 5 3.1.1 奢侈品质量出现问题 5 3.1.2假冒伪劣产品频繁出现 5 3.2进口奢侈品国内售后服务缺乏 6 3.2.1网络购买售后服务没有保障 6 3.2.2消费者维权渠道不畅通 6 3.3奢侈品贸易存在走私活动 7 4解决中国奢侈品进口贸易问题的对策 7 4.1严格控制进口奢侈品的质量 7 4.2加强售后服务体制建设并实行监管 7 4.2.1获得品牌商和经销商的授权 7 4.2.2增强消费者风险防范和维权意识 8 4.3加大打击奢侈品走私的力度 8 4.3.1强化海关管理职责 8 4.3.2加强个人海外邮寄监管 8 4.3.3深化奢侈品阶梯政策 9 4.4加强中国奢侈品品牌建设 9 4.4.1收购国际奢侈品品牌 9 4.4.2入股国际奢侈品牌 9 4.4.3创立中国元素奢侈品 9 4.4.4加强中国奢侈品出口 10 5结论 10 参考文献 11 致谢 12 中国地质大学长城学院2018届毕业论文 PAGE 12 中国地质大学长城学院2018届毕业论文 PAGE 1 1前 言 自从2001年中国加入世界贸易组织后，国民经济就有了明显的增长，人们的经济收入也出现了大幅度的提高，在此期间新的富裕阶级开始崛起，中国逐渐成为奢侈品消费市场的新生力量。2015年第一次超额投资后，刺激了国内生产总值的增长，中国正在成为最具潜力的奢侈品消费国。然而，中国奢侈品市场的进口量在不断增加，但其出口量增长速度过于缓慢显而易见。在特定范围内，进口奢侈品可极大地推动中国配套产业的发展，创造更多的就业机会，与此同时，还能为企业带来更可观的收益，但若进口过度，势必会对国内奢侈品市场的发展起反作用。奢侈品的进口与出口不能相提并论，特别是中国奢侈品市场才刚起步，很多企业尚未充分认识并了解何为奢侈品，政府部门此时很有必要对其进行严格的管控，进而转变中国一直以来的奢侈品进口大国形象，慢慢地将中国打造成为奢侈品出口大国。本文试图能够全面分析研究中国奢侈品进口贸易发展现状，并阐述中国奢侈品进口贸易目前的发展状况，且以此为基础，对中国奢侈品进口导致的问题进行深入分析，进一步探讨怎样有效刺激奢侈品的消费需求，有效规范中国奢侈品的进口市场，创建出富有中国特色的国际品牌，促进其出口贸易的发展。 2中国奢侈品进口贸易现状 2.1总额不断上升 在奢侈品市场中，人们一贯坚持“物以稀为贵”的原则。尤其是在中国经济高速增长之后，居民生活标准与水平明显提高，人们开始对国外的奢侈品产生消费需求，使得中国奢侈品的进口量持续增长。迄今为止，中国已然发展成为世界上奢侈品消费需求最大的国家。自2014年开始，中国奢侈品的消费市场平均每年的增长速率高达18%。有数据表明，中国奢侈品的市场发展规模在2015年第一次超过了30亿美元，而2016年则实现了107亿美元的消费额。财富品质研究院调查显示，全球奢侈品市场在2015年的总容量为2320亿美元，而中国的奢侈品消费金额总共为1060亿美元，占比46%,几乎是全球金额的一半。结合贝恩咨询公司公开的报告可知，中国大陆于2015年消费奢侈品总金额大概为3800亿元人民币，相比于去年同一时期增长了9%，占比将近30%。 表1 中国2013-2016部分奢侈品进口总额表（亿美元） 种类 2013 2014 2015 2016 车辆 1003.63 895.09 979.33 973.34 宝石 183.40 423.33 965.93 793.27 食品 158.98 171.26 202.63 196.09 注：数据来源中华人民共和国国家统计局，中国统计年鉴 由表1可见，2013-2016四年间，车辆的进口额相对来说呈下降趋势。而宝石，食品的进口额是增长的，尤其是宝石类在2014年与2015年两年间增长迅速，可见人们当时对于宝石的疯狂追求。相比之下，中国对于车辆和宝石的进口量超过了食品，因此人们还是比较注重外在的物质需求。 2.2种类不断扩大 从中国奢侈品贸易市场进口的奢侈品种类与以前相比有了很大的不同，中国奢侈品的进口品牌和种类已经从最初的豪车等品牌逐渐地扩展到与我们生活息息相关的多个品种上来。中国进口的奢侈品的种类不再单一，而是呈现出一种多元化的发展趋势。当人们看到自己所追捧的一些明星穿着比较华丽的服饰的时候，人们会意识到这种服饰可能会属于奢侈品，还有一些人看到某件商品的价格高达数万元甚至更高时，认为高定价的产品也会属于奢侈品。因此，随着许多新品种的出现以及人们对于奢侈品的认知，进口奢侈品的种类进一步扩大。 根据德意志银行发布的一份研究报告可知，中国奢侈品的进口产品已经十分丰富，不仅有著名的汽车品牌、游艇、直升机，还有个护产品，比如香水、化妆品等，除此之外，珠宝、手表以及鞋类同样加入了进口大军中，且随着国内消费人数的不断增长，富裕阶级的人们对奢侈品的喜好与需求开始有所转变，慢慢投向了能够私人定制的限量产品上，比如餐具、红酒等，这对发展已久的经典奢侈品供应商无疑是一个新的调整，他们为了更好地满足消费者的需求，相继研发了许多别出心裁的产品，比如迪奥的水晶骼骸手机挂件，其主要的消费人群是追求个性且爱美的富豪美女。 2.3品牌不断丰富 中国在发展奢侈品市场的早期阶段，大部分消费者都认为奢侈品是价格高昂且有一定身份象征的高级产品，比如私人飞机（湾流）、跑车（劳斯莱斯）、游艇（阿兹慕）等，所以在选购奢侈品的时候，一些富人们只会注意到豪宅豪车这样的大件奢侈品，而未能意识到与其生活密切关联的奢侈品类型也可以加以考虑。在经济高速发展的背景下，越来越多的奢侈品品牌入驻国内市场，比如珠宝类有卡地亚、万宝龙等，名表有江诗丹顿、伯爵等，酒类有拉菲、人头马路易十三等。这在无形之中就转变了中国消费者对奢侈品的认识与看法。早在上个世纪的八九十年代，当传统的奢侈品消费大国如美国、欧洲、日本和韩国等国家蓬勃发展时，只有少数的几个奢侈品牌(如皮尔卡丹，香奈儿等)进入中国市场。随着人们消费水平的提高，中国的奢侈品消费者越来越多，不少奢侈品经过海关后踏入中国市场，并致力于新的市场开发，（比如有爱马仕、路易威登、迪奥等）因此，中国进口的奢侈品品牌类型越来越多。 2.4方式不断增加 在中国尚未实行改革开放政策之前，国民经济水平较为低下，了解奢侈品的信息渠道也较少，过去大多数消费者都是在海外旅行时购买奢侈品的，中国奢侈品市场因表现出明显的“三少一高”的现象，即专卖店少、奢侈品种类少、品种选择少以及价格高。但自改革开放以后，尤其是在中国加入世贸组织以后，政府对进口奢侈品的门槛降低了，使得很多国外奢侈品纷纷将发展阵地转移至中国，中国居民对奢侈品的消费需求也在逐年增加。比如海外奢侈品品牌在中国市场上主要采取直接销售的方式，设有专卖店、代理人的大型商场、酒店或大型超市出售，并设有专柜。比如阿玛尼、卡地亚、劳力士以及爱马仕等经典奢侈品品牌。其门店遍布中国一线发达城市，如今正发展至二三线城市。比如德国的男装品牌HUGO BOSS，在中国备受青睐，现已有100多家专卖店，在众多奢侈品牌中位列榜首。另外，还有手表、服饰等品牌在中国设立的门店数是其在美国的数倍，有关奢侈品的宣传与推广更是铺天盖地，无时无刻不再刺激人们的消费欲望，海外代购因此开始兴起。下图是2014年到2017年四年间海外代购业务的增长规模趋势图。 图1 中国2014-2017海外代购市场交易规模增长趋势图 注：数据来源中国电子商务研究中心（ ）《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》 由图1可知，经济快速的发展，海外代购带来的消费也日益增加，尤其是到了2017年，增长率较之前三年来看，相对较快，海外代购迎来了井喷式地增加，进而海外代购也成了人们购买奢侈品的主要方式。 随着电子商务的发展，许多海外奢侈品在电商平台上以低廉的价格吸引了消费者，且极大地刺激了他们的消费需求，最终有效地扩大了奢侈品的消费规模。海外代购业务的火爆充分地证明了该业务模式的发展正处于上升阶段，成为了人们购买奢侈品的主要方式。另外奢侈品的进口方式还有快递，航运，普通货运和邮寄，下图是不同的进口方式所占的比例。 图2 中国2013-2017不同的进口方式所占的比例图 注：数据来源i199IT互联网数据中心，传漾网民数据搜索引擎 由图2可知，奢侈品进口的运输大部分集中在航运和快递的方式，因为航运和快递相对于普通货运和邮寄而言比较快，这样国内奢侈品市场的货物比较缺乏时，可以尽快得到补充，避免因为进口货物的延迟而满足不了人们的需求。 2.5国内外差价高 奢侈品牌在中国的售价是最昂贵的，这已经是不争的事实。路易威登的一款手提包，即使不是最新款，而是经典款，在上海专卖店的售价依旧高达5750元人民币，在中国香港的售价是5750港币，相当于4841元人民币，在美国专卖店的售价为730美元，约等于4790元人民币，在英国及法国的专卖店售价分别为440英磅、485欧元，折合成人民币则为4688元、4500元。这些价格信息均来自该品牌官网，由此可知，法国的价格最低，相比于上海专卖店的价格低了将近21%。 表2 2013-2017部分奢侈品品牌在国内和海外的差价一览表（元） 品牌 路易威登 博柏利 蔻驰 古驰 海外官网价格 32472 8595 2791 18430 国内官网价格 40500 12250 5850 25037 差价 8028 3655 3059 6607 注：数据来源中奢网（ChinaL） 按照中国商务部2015年对奢侈品进口的调查结果表明，国内现有的许多高端产品的价格比美国、法国，甚至是中国香港地区都高，而这么明显的价格差正是导致中国消费者宁愿飞往世界各地消费的根本原因。有数据显示，中国消费奢侈品的家庭已有760万户，等于荷兰一个国家的家庭总量，平均每个家庭一年要花费7.1万元在奢侈品上，相当于法国家庭消费金额的两倍。从整体上来看，中国消费者每年用于奢侈品的开支已经超过了5000亿元，占世界市场的三分之一。 2017年的2月，有研究人员专门调查了11个国家的1300多名消费者，主要了解其对奢侈品消费的态度及购买行为，在一些新兴的奢侈品市场，比如中国、俄罗斯以及阿联酋等，有将近70%的消费者表示其奢侈品消费有一定的增长，但在其它发展相对成熟的市场上，比如美国、日本以及欧洲，奢侈品消费增长的比例只有53%。在2013-2017年里，人们对奢侈品的消费欲望如下图所示。 图3 2013-2017奢侈品购买倾向图 注：数据来源i199IT互联网数据中心《德勤：2017全球奢侈品力量》 如图3可知，目前市场分为成熟市场和新兴市场，在像中国，俄罗斯等这样的新兴市场中，70%的人称奢侈品的支出情况是增加的，27%的人几乎没有变化，仅有3%的人对于奢侈品的支出有所降低，而在像欧洲，美国这样的成熟市场中，53%的消费者奢侈品支出情况增加，42%的消费者保持不变，也仅有5%的消费者支出降低，而不管是成熟市场中的消费者还是新兴市场中的消费者，两个市场中的总人数对于奢侈品的支出状况仍然有59%的消费者是增加的，保持不变和降低的消费者分别有37%和4%。人们对于奢侈品的购买还是倾向于新兴市场，在人们的潜意识里，新兴市场可能会存在一些新的产品，人们对于新产品出现的渴望也会趋使他们走进新兴市场，但总体来说，不管是各个市场还是总体的人数，购买倾向都还是增强的。 3中国奢侈品进口贸易存在的问题 随着居民的生活水平的提高，衣食住行发生了显著的变化，奢侈品消费受到了人们的青睐，尤其是年轻人，对于奢侈品更是疯狂追求，逐渐地，奢侈品进口总额不断增加，结合中国国情，对于国产的奢侈品未形成一定的规模和品牌，造成进口奢侈品充占国内市场，正因如此，问题也随之而来，着重表现在产品的质量问题，售后服务以及走私活动的出现。 3.1进口奢侈品产品质量问题 3.1.1 奢侈品质量出现问题 中国的奢侈品是不发达的，对一些国外的奢侈品品牌也不熟悉，只要有一个品牌进入中国市场，人们都不会在乎其品牌的排名情况，潜意识地认为国外品牌都是好的，但其差别很大。中国消费者如此信赖国外品牌，但不少国外品牌，尤其是那些比较高端的品牌，对中国消费者的态度总是十分傲慢，甚至提出了霸王条款，只要货品售出，一概不许退货。 部分奢侈品的销售人员更是直言顶级品牌是不存在质量的，但依旧有不少国外品牌经常出现问题，如今消费者的购物习惯变得复杂，他们不再仅仅购买有着名标志的品牌，而是转向奢侈品的质量和价值。消费者协会统计的数据表明，越来越多的消费者不满国外奢侈品品牌，质量问题层出不穷。曾有一位业内人士指出，尽管有些奢侈品品牌在中国大肆吸金，但像古驰这样的奢侈品品牌却不愿服务于国内消费者，这也在一定程度上影响了一些奢侈品的品牌形象及口碑。 3.1.2假冒伪劣产品频繁出现 假冒和仿冒商品均属于假货，其中假货最多的还是奢侈品、服装、药品以及软件等行业。假货的日益猖獗一方面严重损害了正品的市场效益，另一方面又给消费者带来了极大的安全隐患。中国的相关法律中对仿冒行为有明确的规定。但是关于“混淆”的界限，我们还需要予以综合考量，进而有效地判断其是不是仿冒。第一，按照中国法律规定即有关部门的详细说明可知，错误引导消费者认为其是著名品牌进行消费，其后果也涉及了很多会误解的情况。第二，在打击假货市场期间，不少消费者都是其背后的真凶。因为奢侈品仿品的价格往往较为低廉，毫无做工可言，还有的是在夜市小摊上买的，这些因素都足以让消费者明白其并非正品，因此，该情况下奢侈品的识别很难会发生错误。仿制者与被仿制者之间的关系有时并非竞争，因为在社会经济不断发展的背景下，很多行业的经营运作受多方面因素的影响，导致经销商之间的利益关系越来越复杂，他们的利益彼此渗透并作用。通常情况下，能够创造双赢局面的仿制不属于非正当的竞争范畴。假冒市场影响最大的一方是国际著名品牌，其中大多数是奢侈品品牌，这样不仅拉低了正规品的销售量，还损害了品牌的形象。假冒技术的高端使得消费者很难辨别真伪，对于那些想买真货的消费者，他们最关心的其实是网站的真实性，每个消费者都希望网站是真的，不想买到假货，包括普通商标和驰名商标。随着科技造假技术的发展，造假行业的利润不断增长。根据有关数据的统计，在全球假冒市场中，仿冒奢饰品的销售额约占了5%，价值约为1700亿元。 3.2进口奢侈品国内售后服务缺乏 3.2.1网络购买售后服务没有保障 目前，大多数的中国消费者还是通过互联网来购买奢侈品，2014年有15%的消

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